Spokojenost se současným ERP systémem

Takřka každý výrobní / distribuční podnik musí dříve nebo později upgradovat svůj finanční systém na nějakou verzi ERP anebo jak se říkávalo ASR – tj. automatizovaný systém řízení.

V zásadě, pokud je počet produktů / výrobku a zákazníků přehledný, pak je organizace typicky schopna více či méně empiricky nebo za pomoci jednoduchých prostředků, podnik řídit. Ze zkušenosti víme, že v momentě, kdy firma přesáhne určitou velikost a produktu je více, procesy jsou složitější, situace se stane natolik nepřehledná, že je nutné zvážit zavedení systému.

Konkrétních důvodů pro tento krok je několik. Dispozice materiálu – se stala obtížnou - toto téma je důležité ze dvou hledisek o to proto, že se vyžaduje nepřerušované zásobování výrobního / distribučního procesu na straně jedné a optimální použití finančních prostředků na straně druhé. Dispozice výrobních kapacit – s rostoucí poptávkou musí růst i výrobní kapacita – fixní náklady stoupají a otázka vytíženosti se stává kritickou. Zvýšené nároky na kvalitu vyžadují, aby byly zavedené formální procesy, kde už není možné se spolehnout na dokonalost lidské bytosti. Změna cen materiálu, šrotu, pokles poptávky způsobí, že je nutné řešit otázky kalkulace a nákladového účetnictví, protože informace z účetního systému přicházejí pozdě.

Pochopitelně v závislosti od odvětví je nutné přidat ještě další aspekty, které jsou specifické pro tu či onu branži (například – nástrojárna, údržba atd.) Všechny tyto důvody nutí vedení firmy zavést systém pro řízení této agendy. Systémů na trhu je mnoho, funkčnost je nekonečná – vedení si vybere nebo si dá vybrat nejlepší systém. V mnoha případech je připravenost investovat do sofistikovaného systému vetší než připravenost rozšířit organizaci.

Trend je pravděpodobně zcela opačný a nový systém je někdy dokonce odůvodňován úsporami, které mají vzniknout po jeho zavedení. I když je investice pro organizaci zásadní, není jeho pozice o několik let později jednoznačná. Literatura uvádí, že až v 75 % případech management není spokojen se stávajícím systémem.

Co jsou hlavní důvody pro nespokojenost ze stávajícím ERP systémem?