Dodavatelské portály

V tvrdé konkurenci jsou produktivita a kvalita výsledkem společného úsilí výrobců, subdodavatelů, dodavatelů a poskytovatelů služeb. Tlak vyvíjený na snižování nákladů nutí zapojené podniky stále více vzájemně spojovat a stále více optimalizovat lokální procesní řetězce. Rozhodujícími nástroji přitom jsou informace a reakce. Prostřednictvím okruhů pravidel a informačních systémů se zákazníci a dodavatelé závodu spojují podle procesních řetězců a usilují o optimální výrobu.

Okruhy pravidel a informační systémy musejí splňovat normy, jako např. TS16949, a jsou často součástí bilaterálních nařízení a dohod. APQP normy QS9000 spojuje např. předběžné plánování kvality závodu se zpětnou vazbu vyplývající z používání zákazníkem. Na základě vyskytujících se chyb, nových poznatků a změněných požadavků zákazníků se neustále aktualizuje aktivní FMEA.

Při standardní komunikaci s partnery podporuje RQM vytváření vlastních dodavatelských portálů a obsluhuje spolehlivě portály QEM a 1st-Tier pro automobilový průmysl.

RQM-Software-Agent sleduje automaticky předem nastavené internetové portály a hlásí nové důležité záznamy. RQM oznamuje nové záznamy příslušné odpovědné osobě prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Data a informace se zároveň přejímají do řešení RQM.

Díky okamžité evidenci a poskytnutý nových informací se tvoří základ pro větší spokojenost zákazníků a lepší konkurenceschopnost.

Důležité údaje:

• snížení nákladů díky automatickému dotazování portálů
• rychlé zjištění, že se vyskytla nová data
• vyvarování se chyb díky přebírání dat pomocí softwaru (žádné chyby během přenosu)
• snížení nákladů na učení na jeden výrobek (je nepodstatné, odkud data pocházejí)
• definovaný Workflow
• rozšiřitelný produkt (nové portály, zpětná vazba)
• ukazatele jsou všem k dispozici, není zapotřebí zvláštních vědomostí