Služby

Základom ponuky služieb amotIQ sro je detailná znalosť implementačného procesu a s tým často súvisiaceho reengineeringu obchodných procesov. Naša firma ponúka služby v nasledujúcich oblastiach:

1.1 Fáza pre-implementačná - do tejto oblasti patria napr. služby typu ERP audit – kde je cieľom zákazníka zistiť mieru a kvalitu nasadenia súčasného systému. Tento servis má zmysel v situáciách, kedy zákazník zvažuje výmenu systému, došlo ku zmene manažmentu, alebo v rámci akvizície zákazník prevzal inú organizáciu. Cieľom je poskytnúť vrcholovému manažmentu nezávislé informácie o miere a kvalite súčasnej implementácie.

1.2 Fáza implementačná - implementáciu nového systému chápame ako extrémne kritickú iniciatívu, ktorá zasahuje do celej organizácie. Rozlišujeme pritom tri základné situácie:

a) Zákazník nahrádza súčasný systém a jeho cieľom je dosiahnutie minimálne rovnakej funkčnosti, ale s iným produktom či technológiou. Typickým príkladom sú inštalácie so zastaralou technológiou, kde sa jej údržba stáva neekonomickou, alebo inštalácia menších lokálnych softvérových firiem, ktoré z rôznych dôvodov nedokážu vyhovieť zákazníkovi. Výber tohoto systému zákazník často rieši výberovým konaním na základe zošitu povinností – implementačná služba ERP rapid.

b) Zákazník chce implementovať nový systém za účelom zlepšenia obchodných parametrov svojej firmy. Typickým príkladom je zákazník, ktorý je vystavený rôznym konkurenčným tlakom prevažne zahraničných firiem. Zavedením nového systému, kontrolingu a "best practise" procesov, manažment očakáva zlepšenie ekonomických výsledkov firmy – SOLF v sebe zahŕňa všetky nástroje zaručujúce úspešnú implementáciu spĺňajúcu požiadavky top manažmentu.

c) Zákazník implementuje systém na základe požiadaviek svojeho klienta, ktorý má často veľmi špecifické požiadavky – typický príklad je subdodávateľ v automobilovom priemysle, ktorý se často orientuje podľa požiadaviek svojich klientov. Z hľadiska minimálnych požiadaviek na ERP musí nový systém zvládnuť šarže, postupové čísla, zpracovať odvolávky a postupové čísla, EDI zprávy, ASN atď. Tu sú požiadavky dané viacmenej externe a zákazník považuje za úspešnú implementáciu takú, ktorá splní tieto externé požiadavky. Pre zákazníkov z automobilového priemyslu sme vyvinuli rapidný implementačný servis – ERP automotive.

1.3 Fáza post-implementačná – naše firma ponúka rôzne služby s cieľom podporiť zákazníka v "go-live". Jedna zo základných služieb je podpora nábehu účtovníctva - fibu live. Toto je služba žiadaná nadnárodnými subjektami, ktoré chcú implementovať svoje požiadavky v rámci konsolidácie skupín v Česku, Slovensku, alebo u zákazníkov, ktorí chcú implementovať kontroling. S tým súvisí i služba pre audit support, ktorá má za cieľ menším a novovznikajúcim subjektom pomôcť pri príprave k finančnému auditu.