Strategické cíle – funkcí tohoto dokumentu je evidovat, popsat a definovat strategické cíle odběratele, které mají být podpořené iniciativou zavedení nového informačního systému (abas ERP). Vrcholové vedení se zavazuje zúčastnit se sérií pracovních setkání se záměrem propojit strategické cíle s iniciativami potřebnými pro zavedení informačního systému. V rámci tohoto modelu se definují i kritické ukazatele projektu (dále KPI), dle kterých bude zákazník posuzovat úspěšnost implementace. Hodnota každého KPI musí být ke dni ukončení modelování číselně vyjádřitelná.

Výstupem jsou:

- seznam kritických výkonnostních indikátorů (KPI), které mají být v rámci implementace osloveny, k tomu patří identifikace hodnot těchto indikátorů na začátku implementace a jejich monitorovani v ABM jednoznačná identifikace zodpovědných oddělení a pracovníků

- identifikace kritické cesty – dosažení benefitů je často cílem velice obsáhlého programu skládajícího se z množství projektů s dobou trvání i několik let.

Je důležité, aby management nejen identifikoval cíle, ale také se hlavně shodl na cestě, která vede k dosažení těchto cílů, k čemuž má implementace abas erp pomoci.
Cíle a cesta k jejich dosažení musí být jednoznačně sdílené jak vrcholovým managementem, tak i implementačním týmem.